Politica de confidențialitate
Politica de Confidențialitate – Certipro Education SRL
Date companie:
CERTIPRO EDUCATION SRL
CUI: 31606334 | J35/1193/2013
Adresă: Str. Stejarului Nr. 13, Ghiroda, 307200, Timiș, România
E-mail: info@certipro.ro | Tel: +40 748 433 740
Program: Luni–Vineri, 10:00–16:00
Ultima actualizare: 08.08.2025
1) Scopul politicii
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale personale atunci când achiziționezi cursuri, participi la certificări, accesezi platforma noastră online sau comunici cu noi.
Respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR) și ne angajăm să asigurăm confidențialitatea informațiilor tale.
2) Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea ta cu noi, putem colecta:
Date de identificare: nume complet, adresă de e-mail, telefon, CNP (dacă este necesar pe factură), adresă de facturare.
Date tranzacționale: detalii despre comenzile tale, facturi, plăți (fără a stoca datele cardului).
Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, browser, cookies.
Date legate de învățare: progresul în platformă, rezultate la testări/examene.
Nu colectăm date sensibile (ex. date despre sănătate, orientare religioasă sau politică).
3) Cum utilizăm datele
Datele tale sunt folosite strict în scopuri legitime, cum ar fi:
Procesarea comenzilor și activarea accesului la cursuri/certificări.
Emiterea facturilor și documentelor fiscale.
Crearea și gestionarea contului tău în platformă.
Comunicări legate de serviciile achiziționate (e-mailuri de acces, notificări despre sesiuni).
Oferirea de suport tehnic și asistență clienți.
Îmbunătățirea platformei și a experienței tale de învățare.
Trimiterea de oferte, noutăți și materiale educaționale (numai dacă ți-ai exprimat consimțământul).
4) Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele tale în baza:
Executării contractului: pentru a livra cursurile/serviciile achiziționate.
Obligațiilor legale: pentru facturare și evidență contabilă.
Consimțământului: pentru comunicări de marketing și newsletter.
Interesului legitim: pentru îmbunătățirea platformei și prevenirea fraudei.
5) Stocarea datelor
Datele tale sunt păstrate:
Date cont și achiziții: pe durata colaborării și încă 5 ani conform legislației fiscale.
Date tehnice (cookies, loguri): conform politicii de cookies (de regulă 1–12 luni).
Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului tău.
6) Partajarea datelor
Nu vindem datele tale către terți. Putem partaja datele doar către:
Furnizori de servicii: procesatori de plăți (Netopia Payments), platforme de e-learning, furnizori de e-mail/SMS.
Autorități: dacă legea ne obligă (ANAF, autorități de reglementare).
Parteneri certificatori: dacă este necesar pentru emiterea certificărilor.
Toți partenerii noștri respectă regulile GDPR și au obligații contractuale de confidențialitate.
7) Drepturile tale
Ai următoarele drepturi:
Dreptul de acces: să știi ce date avem despre tine.
Dreptul de rectificare: să corectezi datele incorecte.
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”).
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul de opoziție la marketingul direct.
Pentru a-ți exercita drepturile, trimite o cerere la info@certipro.ro.
8) Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice (servere securizate, criptare, backup periodic) pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau alterarea datelor tale.
9) Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri pentru funcționarea corectă a platformei, analiză trafic și personalizarea experienței. Detalii complete găsești în Politica de Cookies.
10) Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea curentă este afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.
11) Contact
Pentru întrebări legate de protecția datelor:
E-mail: info@certipro.ro
Telefon: +40 748 433 740 (L–V, 10:00–16:00)
Adresă: Str. Stejarului Nr. 13, Ghiroda, 307200, Timiș, România
Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.